Politique de retour et remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 48 heures à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez effectuer un retour.

Comment demander un retour

Contactez-nous à contact@chezatlas.com ou au 0614551338 en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Frais de retour

Lorsque le retour est accepté conformément à notre politique, les frais de retour sont pris en charge par ChezAtlas.

Conditions

Le produit doit être retourné dans son état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et éléments inclus lorsque cela est applicable. Certains produits peuvent être soumis à des conditions particulières pour des raisons d'hygiène, de sécurité ou de nature du produit.

Garantie ChezAtlas — 2 mois

Votre achat est couvert par une garantie ChezAtlas de 2 mois à compter de la réception.

Cette garantie couvre les problèmes de fonctionnement constatés dans le cadre d’une utilisation normale du produit.

Pour demander une prise en charge, contactez-nous à contact@chezatlas.com ou au 0614551338 avec votre numéro de commande et une description du problème. Des photos ou une courte vidéo peuvent être demandées afin d’évaluer la demande et de vous proposer une solution adaptée.

Cette garantie est distincte du délai de 48 heures prévu pour demander un retour.